Le détail de mon parcours
Transformation digitale & Product Manager : Déploiement de la transformation digitale pour 10 sites web, 2 plateformes internes et une plateforme SaaS B2B/B2C. Rôle clé dans la modernisation des outils et la mise en œuvre de solutions innovantes (ex : application de business match B2B, algorithme de matchmaking, refonte stratégique de formulaires et parcours d’inscription introduisant des filtres, un moteur de recherche et une interface UX repensée). Résultat : amélioration de l’efficacité opérationnelle, réduction significative du taux d’abandon et amélioration de la conversion sur les inscriptions.
Gestion de la donnée & déploiement CRM : Gestion complète du déploiement de Hubspot, incluant la refonte des processus commerciaux et financiers. Mise en place de workflows automatisés et d’une vue à 360° des clients pour optimiser la gestion des leads et améliorer la prise de décision. Résultat : réduction de 40% du temps de traitement des leads et amélioration de la coordination entre les équipes commerciales et financières.
Stratégie digitale et acquisition : Élaboration d’une stratégie d’acquisition ciblée, avec des initiatives marketing orientées SEO et LinkedIn, générant une croissance du CA de 400 K€ en 2022 et 450 K€ en 2023. Résultat : augmentation de 65% des abonnés LinkedIn par an et amélioration des KPIs digitaux (conversion des formulaires, taux de clics).
Leadership et gestion de projet : Management d'une équipe de 10 personnes (marketing & growth), avec un focus sur la montée en compétences et la collaboration inter-équipes. Responsable de la gestion de la roadmap produit et de la coordination des projets en Scrum ou Cycle en V, en étroite collaboration avec des développeurs et prestataires externes. Être garante de la livraison des fonctionnalités dans les délais et en adéquation avec les priorités business. Membre du CODIR pour aligner la stratégie digitale avec les objectifs globaux de l'entreprise.
Gestion de projet & déploiement digital : Pilotage de l'événement Ready For IT (80 partenaires, 360 invités), gestion des phases de mise en œuvre, coordination des équipes internes et prestataires externes pour garantir le respect du planning et des engagements de livraison. Résultat : un événement mené avec succès dans le respect des délais et des objectifs.
Déploiement d’une application mobile & d’un chatbot : Définition de l’ergonomie et des maquettes de l'application mobile (iOS et Android) en collaboration avec l'agence. Suivi de la mise en production et préparation pour la publication dans les stores. Mise en place d'un chatbot (Botspell), avec développement des logigrammes de conversation (call-flow), entraînement du bot et validation de la performance pour optimiser l’interaction client. Résultat : amélioration de l’expérience utilisateur et fluidification des échanges via les canaux numériques.
Optimisation de la performance digitale : Optimisation du SEO et mise à jour des contenus sur les sites via EZ Publish, en garantissant une meilleure indexation et un meilleur crawl grâce à Semrush. Résultat : amélioration de la visibilité et du référencement des sites, augmentant ainsi la génération de leads organiques.
Pilotage de la refonte web et coordination de projet : Refonte des sites de l’Annuaire Vert et de France Optique (front + back-office, application mobile). Gestion du rétroplanning, coordination des équipes (graphistes, développeurs, imprimeurs), et suivi des tests internes pour garantir la qualité de la production. Résultat : Livraison des projets dans les délais et amélioration de l'UX des sites.
Communication digitale : Conception et gestion des newsletters pour France Optique et l’Annuaire Français d’Audiophonologie, suivi des performances et analyse des KPIs. Animation des réseaux sociaux (jeux concours, promotions, actualités) pour accroître l’engagement et la visibilité en ligne. Résultat : Amélioration de l’engagement et de la personnalisation des contenus, augmentation de la visibilité.
